Edesur Movil

EDESUR MOVIL é uma solução criada para transformar a experiência dos nossos clientes e a forma como nos relacionamos no dia a dia, queremos que os nossos clientes se sintam à vontade e possam servir a si próprios as informações que lhes interessam, sem qualquer limitação na hora de fazer um transação.

Com este novo canal de contato com nossos clientes eles poderão:

• Pague suas contas online imediatamente, com todas as principais marcas de cartão de crédito.

• Pague a terceiros sem ter que registrar ou registrar em sua conta.

• Acesse nosso Call Center com prioridade

• Vincule seu serviço à nossa plataforma de Pagamentos Recorrentes.

• Tenha a geolocalização dos pontos de pagamento mais próximos de sua localização.

Pague contas online:

Basta selecionar a opção Pagamento Expresso e digitando o ID ou NIC (número de identificação do contrato), o saldo pendente sairá e você poderá efetuar o pagamento parcial ou total da conta, com o cartão de crédito de sua escolha. Assim que a transação for concluída, será gerado o recibo com todos os dados da transação via e-mail ou .pdf para você guardar.

Consultar Saldos:

Com a opção de consultar o saldo, você poderá identificar a situação de cada contrato cadastrado caso possua mais de um e saber o valor a pagar.

Serviços de Call Center

Sempre que precisar da ajuda de um de nossos representantes, você pode usar esta opção para entrar em contato conosco. Nesta chamada nosso IVR lhe responde onde você pode saber de forma automática e imediata o estado do seu circuito e o tempo estimado de interrupção caso não seja energizado, acessando a opção 2. Você também pode falar com nossos representantes com prioridade.

Pagamentos recorrentes:

Através deste novo canal de atendimento, você pode acessar o cadastro em nossa plataforma de pagamento recorrente, preenchendo o formulário disponível, e será imediatamente contatado para concluir o processo com a aprovação final por um de nossos representantes.

Geolocalização de escritórios e pontos de pagamento:

Nesta opção você poderá acessar todos os pontos de pagamento e atendimento EDESUR, conhecer seus horários de atendimento e as transações que poderá realizar, nosso objetivo é que você se planeje como cliente e obtenha o máximo de seu tempo.

*** Requisitos básicos para se registrar depois de baixar o EDESUR MOVIL:

• Baixe o aplicativo EDESUR MOVIL na Play Store.

• Número de identificação do contrato (NIC).

• Preencha seus dados pessoais.

• Pronto. Você pode começar a usar a experiência móvel EDESUR.